38块开的即梦会员，退款只退1块3，剩下36块7挂在积分账上。同样的事在黑猫投诉上出现了多回，金额分别是38、499、509元，形状一模一样。
9月21日投诉人在即梦App开了会员，38块。开通页面上写着无限生成视频。真用起来才发现，每生成一次还得扣积分，会员费只买了个继续扣积分的资格。当天申请退款，系统给出的退款金额是1.31元。
另一条投诉，买的是499块即梦AI高级会员。走积分消耗低的普通通道，一条视频排队要等5到7天。提交5条视频等了一整周，5条全部显示失败。失败扣掉的积分退回来时已经过期。
河北站有条509块的，买的是小云雀的AI会员。出的片子画面人物重叠崩坏。想改一版重生成，平台没提示这一改要再扣一次，积分直接又走了一遍。
积分制对平台的好处很直白：钱先收进来，成本后发生。积分有有效期，没用完的部分到期自动归零。通道分两档，普通通道积分消耗低但排队5到7天，高级通道快扣的积分多。
消费者维权这条路也不好走。金额38块和499块，走12315或法院的时间成本和交通成本都比标的额高。
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