2026年9月4日，北京市商务局等6部门联合印发《进一步提升居家照护服务质量 推进家政服务业健康发展工作实施方案》。方案提出，发展数智化家政服务新场景，加快培育发展家政服务平台，利用大数据、人工智能等技术开展用户画像、精准服务和跟踪评价，实现供需精准对接。
方案特别提到，鼓励家政平台和相关企业加快研发创新养老照护机器人、情感陪伴机器人、智能可穿戴设备、健康监测设备等新技术新产品，探索“人机协同”新模式，更好满足“一老一小”照护服务需求。
这一政策的出台，标志着养老机器人产业正式进入政策扶持的快车道。随着我国老龄化程度不断加深，养老照护需求持续增长，传统人力照护模式面临巨大压力。养老照护机器人可以在日常起居辅助、健康监测、用药提醒、情感陪伴等方面发挥作用，有效缓解护理人员短缺的问题。
业内分析认为，“人机协同”模式的推广将催生一系列新的商业机会。从机器人研发制造到软件系统开发，从数据分析服务到售后维护培训，一条完整的养老机器人产业链正在形成。对于科技企业和家政平台来说，布局这一领域既是社会责任，也是蓝海市场。
值得关注的是，情感陪伴机器人作为新兴品类，近年来市场需求增长迅速。独居老人、空巢老人的情感需求往往被忽视，而具备简单对话、情绪感知、娱乐互动功能的陪伴机器人，正在成为养老服务的新宠。