家政服务市场规模突破1.3万亿元，从业人员超3800万人，但缺口依然巨大。全国60岁以上人口超3.1亿，其中失能、半失能老人约4400万，而专业养老护理员仅50万人，缺口超550万。
家政行业“用工荒”的背后，是专业人才的极度稀缺。护老保姆需求增长21%，育儿媶需求增长23%。传统观念、培训不足、流动性大、需求升级是专业人才短缺的四大根因。
新政策提出：丰富职业技能培训资源供给，支持校企合作建设产教融合共同体；健全灵活就业家政服务人员社保制度；支持按等级明码标价，让专业人才获得合理回报。部分品牌已探索“7+15”培训体系（7天理论+15天跟岗），招募30%退伍军人，薪资高于行业50%。